Neuer Internetauftritt der SWE

(vom 22.09.2016)

Neues übersichtliches Design und zahlreiche Online-Serviceleistungen für Kunden

Ettlingen – Die Stadtwerke Ettlingen (SWE) haben ihre Homepage www.sw-ettlingen.de komplett überarbeitet und neu gestaltet. Damit tragen die SWE dem zunehmenden Wunsch vieler Kunden Rechnung, sich im Netz ausführlich auf der Internetseite zu informieren und auch Serviceleistungen online in Anspruch zu nehmen. Der gesamte SWE-Auftritt hat ein neues Design bekommen und ist selbstverständlich mobiloptimiert. Egal ob Smartphone, Tablet oder Laptop – die Nutzer haben von jedem Gerät und von überall mit einem Klick immer die passende Information im Blick. Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Neugestaltung war für die Stadtwerke: Die Kunden sollen auf den neuen Seiten noch schneller ihren gewünschten persönlichen Ansprechpartner finden.

Übersichtlich sind auch die unterschiedlichen Strom- und Erdgastarife dargestellt. Nach wie vor ist es möglich, über die jeweiligen Tarifrechner den Wunschtarif direkt online zu bestellen. Der Bestellprozess ist jetzt insgesamt übersichtlicher und unkomplizierter.
Einen hohen Stellenwert bei der Homepage der SWE nimmt auch das Online-Kundencenter ein, das immer mehr Kunden nutzen. Dort können sich SWE-Kunden unabhängig von Öffnungszeiten rund um die Uhr sieben Tage die Woche schnell und unkompliziert einen tagesaktuellen Überblick über ihre Vertragsdaten zu Strom, Gas und Wasser verschaffen. Sie haben Zugriff auf ein digitales Rechnungsarchiv mit alten und aktuellen Abrechnungen und Abschlagszahlungen. Die Zählerstände sind jederzeit abrufbar, und wenn sich die Kontaktdaten oder die Bankverbindung ändern, lassen sich diese im Online-Center ebenfalls schnell und einfach aktualisieren.
Auf den Seiten des Online-Kundencenters besteht zudem die Möglichkeit, bei einer Preisanpassung eine Zwischenablesung zu erfassen oder bei verändertem Verbrauchsverhalten den monatlichen Abschlag anzupassen. Das schützt vor unerwarteten Nachforderungen bei der Jahresabrechnung und hilft, das eigene Verbrauchsverhalten zu kontrollieren. Denn das Kundencenter bietet eine individuelle Verbrauchshistorie über den Verbrauch von Strom, Gas und Wasser, grafisch und tabellarisch dargestellt.
Wer diesen kostenlosen Online-Service nutzen möchte, muss sich nur einmalig auf www.sw-ettlingen.de unter „Online-Kundencenter“ mit seiner Kundennummer und einer Zählernummer registrieren.

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