Fragen und Antworten

Fragen zur Rechnung 

Wie lese ich meine Rechnung?

Wie wird die Höhe meiner monatlichen Abschlagszahlung ermittelt?

Wie oft erhalte ich meine Rechnung?

Warum zahle ich bei den SWE nur 11 Abschlagszahlungen im Jahr?

Werde ich über Preisänderungen informiert?

Fragen zum Strom  

Wie setzt sich der Preis für eine Kilowattstunde Strom zusammen?

Wofür zahle ich Grund- und Arbeitspreis?

Wie viel Ökostrom steckt im Strom der Stadtwerke?

Fragen zum Gas  

Wofür zahle ich Grund- und Arbeitspreis?

Wie setzt sich UmweltGas zusammen?

Mein Gaszähler misst in Kubikmeter (m³). Warum wird mein Verbrauch in Kilowattstunden abgerechnet?

Was ist der „Brennwertfaktor“ und wie wird er bestimmt?

Fragen zur Wärme  

Was ist eine Hausübergabestation?

Wie wird die Wärme transportiert?

Wie funktioniert ein BHKW ?

Was ist Contracting?

Fragen zur Wasserversorgung  

Was steckt hinter dem Begriff „Wasserhärte“?

Welche Härte hat das Ettinger Trinkwasser?

Woher kommt das Ettlinger Trinkwasser?

Habe ich Bleirohre im Haus?

Wird das Ettlinger Trinkwasser gechlort?

Fragen zu öffentlichen Baustellen 

Wie lange wird die Maßnahme dauern?

Ist diese Maßnahme genehmigt bzw. mit der Stadt Ettlingen abgestimmt?

Warum ist dieser Aufwand nötig?

Ist meine Versorgung betroffen bekomme ich während der Baumaßnahme überhaupt Energie und Wasser geliefert?

Gelange ich weiterhin auf mein/e Grundstück/Garagenzufahrt?

Kann ich meinen Parkplatz im öffentlichen Raum nutzen?

Wann wird mein Hausanschluss bearbeitet?

Was kosten mich die Umbauarbeiten?

Die Baustelle ist nicht besetzt. Warum wird hier nicht zügig weitergearbeitet?

Kontaktaufnahme

Wir haben die häufigsten Fragen rund um das Thema Stromversorgung und Versorgerwechsel für Sie zusammengefasst und beantwortet.

Falls Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns einfach an: 07243  101-658.

Oder Sie besuchen uns in der Hertzstraße 33. Wir beraten Sie gern persönlich.

So erreichen Sie uns 

Stadtwerke Ettlingen GmbH
Hertzstraße 33
76275 Ettlingen

Tel: 07243 101-02 (Zentrale)
Fax: 07243 101-617 (Zentrale)
info@sw-ettlingen.de

Rufnummern im Notfall 

Ettlingen Kernstadt und Stadtteile