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Stadtwerke Ettlingen schließen Albgaubad und Kundenzentrum

(vom 18.03.2020)

Kundenkontakt per Telefon und E-Mail weiterhin möglich

Die Stadtwerke Ettlingen (SWE) haben vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie das Albgaubad mit Saunalandschaft sowie ihr Kundenzentrum in der Hertzstraße 33 für den Publikumsverkehr geschlossen. „Damit wollen wir einen präventiven Beitrag zur Vermeidung einer weiteren Ausbreitung des Coronavirus leisten“, betont SWE-Geschäftsführer Eberhard Oehler. Für die stornierten Termine im Tagungszentrum Buhlsche Mühle läuft die Suche nach Ersatzterminen. Mit diesen mit der Stadtverwaltung abgestimmten Maßnahmen orientieren sich die Stadtwerke an den aktuellen Empfehlungen der Behörden, um das Infektionsrisiko im Zusammenhang mit COVID-19 (Coronavirus) zu minimieren.

Die Kundinnen und Kunden der Stadtwerke werden gebeten, sich mit ihren Anliegen telefonisch oder per E-Mail mit den Stadtwerken in Verbindung zu setzen. „Über diese Kanäle können wir gemeinsam mit den Kunden im Vorfeld klären, ob wir ihr Anliegen auch ohne einen persönlichen Besuch vor Ort erledigen können“, macht Oehler deutlich. Unter Telefon 07243 101-02 und info@sw-ettlingen.de sind die Stadtwerke im Rahmen der normalen Öffnungszeiten (Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr) erreichbar. Außerdem ist außerhalb des Gebäudes direkt neben dem Haupteingang ein Telefon installiert, über das sich Kunden anmelden können, die einen Termin im Gebäude haben, oder ein Anliegen haben, für das sie einen Mitarbeiter benötigen – etwa das Aufladen der Prepaid-Karte für den Stromzähler.

Oehler: „Als örtlicher Energie- und Wasserversorger sowie Betreiber einer sensiblen, für die Gesellschaft elementaren Infrastruktur sind wir zu besonderer Vorsicht und Sorgfalt aufgerufen, damit wir auch unter den aktuell erschwerten Bedingungen für eine sichere und stabile Versorgung für die Bürgerinnen und Bürger in Ettlingen und Umgebung sorgen können.“

Alle weiteren für die Energieversorgung erforderlichen Aufgaben der SWE und der SWE Netz GmbH würden selbstverständlich unverändert erfüllt werden können. Somit stehe beispielsweise auch der Notdienst weiterhin rund um die Uhr bei Störungen der Strom-, Gas- oder Fernwärme-versorgung zur Verfügung. Die entsprechenden Informationen und Kontaktmöglichkeiten sind online unter www.sw-ettlingen.de zu finden.

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Stadtwerke Ettlingen GmbH
Hertzstraße 33
76275 Ettlingen

Tel: 07243 101-02 (Zentrale)
Fax: 07243 101-617 (Zentrale)
info@sw-ettlingen.de

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